香港人網購越嚟越普遍，但騙徒手法亦同步升級。警方數字顯示，2026年1至5月本港錄得 3,973宗網購騙案，佔同期整體網上騙案（9,807宗）約四成，損失金額約 1.4億港元。雖然宗數同比回落約28%、金額跌約9%，反映執法同防騙意識有改善，但騙徒已轉攻「假客服」、「假招聘」等新招，家長同學生尤其容易中招。呢篇文幫你一次睇清最新騙案形勢、8大危險信號，同中招後嘅追款步驟。
最新數字：網購騙案有幾嚴峻？
唔少人以為「網購騙案」只係買到假貨，其實損失可以好驚人。以下係警方近年幾組關鍵數字，家長一定要知：
- 2026年首5個月：網購騙案 3,973宗，損失約 1.4億港元，佔同期整體網上騙案約 40%。
- 2026年首季：整體詐騙案 9,427宗，總損失 18.5億港元，按年增近3億元，升幅主要來自 60歲以上長者。
- 最高危商品：演唱會門票連續居首，係網購騙案嘅重災區。
- 2026年6月「黑劍」行動：警方拘78人，涉165宗網購騙案，損失約 500萬元。
- 2026年9月「火痕」行動：警方拘116人（17至77歲），涉81宗網購、投資、求職及電話騙案，涉款約 1.9億元。
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最新陷阱：假招聘、假客服成主流
2026年10月8日，警方搗破一個詐騙及洗黑錢集團，拘捕10人（5男5女，年齡13至68歲）。集團由2024年10月至2026年5月，喺社交平台刊登 虛假「模特兒」招聘廣告，以「方便出糧」為藉口，誘騙求職者用集團提供嘅電話號碼開設電子錢包戶口，再操控呢啲戶口做「傀儡戶口」，收取至少43宗網購及援交騙案嘅贓款，涉款逾 216萬元。43名受害人之中，13男30女，約六成係學生，部分更誤墮演唱會門票騙案。
另一邊廂，警方反詐騙協調中心（ADCC）連環發出警示，反映騙徒最愛「扮客服」：
- 2026年8月：騙徒冒充 Alipay、淘寶、拼多多及 HKTVmall 客服，宗數急升五成。
- 2026年9月：假客服騙局令受害人手機變成「讀卡機」，有男子損失逾百萬元。
- 2026年10月：假冒香港航空、友和及 BUILT-IN PRO 客服，訛稱「退款＋轉帳驗證」。
共通點係一句：「幫你退款／驗證，請你轉賬或提供驗證碼」——真客服絕對唔會咁做。
8大危險信號：落單前逐項 Check
- 價錢低到唔合理：比市價低超過三成，多數係誘餌，等你因為「抵買」而放下戒心。
- 冇商業登記／實體地址：只留一個 WhatsApp 號碼或聯絡表格，用 Google Maps 一搜就知地址根本冇呢間公司。
- 只收轉數快／銀行轉賬／加密貨幣：呢啲付款一過數就幾乎追唔返，正規網店會提供信用卡、PayPal 等有買家保障嘅渠道。
- 「客服」主動打嚟話退款、扣費、驗證：真客服唔會叫你轉賬、亦唔會索取驗證碼。
- 狂催你「限時」落單：唔俾時間你諗清楚，就係想你衝動畀錢。
- 假平台保障：二手平台常見「彈票黨」同假「保障」截圖。
- 「內部飛」預售演唱會門票：門票騙案年年係重災區，切勿私下轉賬搶飛。
- 「毋須經驗、人工高、揾快錢」招聘：要你開戶、交戶口、代收錢，轉頭你就變成傀儡戶口持有人，隨時孭上刑責。
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家長必睇：幫小朋友網購點防伏？
- 幫小朋友買衫、玩具、文具，優先揀 有商業登記、有實體地址 嘅本地網店。
- 付款用信用卡或有買家保障嘅平台，唔好淨係轉數快到個人戶口。
- 睇真實評價同退換貨政策，唔好只信靚圖同「好評截圖」。
- 貴價品（如電子產品、樂器）至少比較三間正規零售商嘅價錢。
- 提醒小朋友：網上「筍工」、「免費送禮」一律要先問家長。
中招後點算？3步追款保命
- 即刻保留證據：截圖所有對話、轉賬紀錄、網店網址同對方帳戶資料。
- 報警：經警方電子報案室（ereport.police.gov.hk）或就近警署，亦可致電「防騙易」熱線 18222 查詢。
- 聯絡銀行／支付平台：信用卡可提出退款爭議；若用銀行轉賬，要求銀行盡快嘗試追回款項。
之後記得提醒身邊親友，並喺社群分享經歷，警惕其他人唔好中同一招。想睇更多防騙資訊，可以上警方「守網者」（cyberdefender.hk）同 ADCC 網頁。
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圖片：Bogdan Hoyaux / European Commission，CC BY 4.0（via Wikimedia Commons）。本文資料整理自香港警方及反詐騙協調中心（ADCC）公布，數字以警方最新公布為準。